28.10 w Poznaniu zaczęliśmy cykl spotkań w Klubie Dyrektorów Finansowych „Dialog” na temat „Szybkie nisko wiszące owoce czy ważne, dłużej osiągalne, ale strategiczne efekty – kryteria wyboru projektów cyfrowych.”
Do końca listopada wypracujemy rekomendacje takich kryteriów. Wydawałoby się, że w firmach potrafimy policzyć, co nam się opłaca, podjęcie jakich projektów usprawnień czy wdrożeń przyniesie najlepsze wyniki. Jednak praktyka życia biznesowego pokazuje, że wielki wpływ na decyzje ma też presja współpracowników, opinii publicznej, działań marketingowych dostawców, szum medialny. Dotyczy to także projektów cyfrowych. W tej dziedzinie trudno się odgrodzić od narracji, rodzącej atmosferę przymusu i pośpiechu, ale też widzimy realne potrzeby w firmie, wymagające rozwiązań IT.
W poznańskiej dyskusji ważne okazały się przede wszystkim kryteria związane z usuwaniem barier – i kosztów – związanych ze wzrostem skali biznesu oraz prognozowaniem i planowaniem.
Tomasz Bykowski, członek zarządu Horus podpowiedział też inne kryterium, które omówiliśmy: „Moim zdaniem, przede wszystkim warto wybierać do realizacji w pierwszej kolejności te projekty automatyzacji, które zwiększają wartość dla klientów firmy, są przez nich oczekiwane, zostaną przyjęta z aplauzem, nawet jeśli wcześniej klienci nie uświadamiali sobie, że coś jest możliwe i mogą to otrzymać.”
Zauważył też, że dobrze zaprojektowane i scyfryzowane procesy generują dobre dane, czyli o dużej wartości zarządczej.
Arkadiusz Żarnecki, CFO w TFP wyraził podejście większości uczestników spotkania:
„Korzystne dla firmy są przede wszystkim usprawnienia całych procesów. Nawet wtedy, gdy decyduję się na wdrożenie usprawnień cząstkowych, upewniam się jak te usprawnienia oddziałują na cały proces, ponieważ usprawnienia cząstkowe mogą czasem tylko przesuwać koszty w ramach procesu a niekiedy wręcz negatywnie wpłynąć na efektywność całego procesu i być wielkim rozczarowaniem dla organizacji.
Dokonując wyboru projektów automatyzacji w firmie analizuję spójność projektu ze strategicznymi celami firmy i skalę możliwych korzyści – zgodnie z zasadą, że uwaga lidera jest kompasem wskazującym kierunek, w którym chcemy iść”
Właściwie wszyscy wiemy, że nadmiernie koncentrując się na drzewach, nie widzimy lasu, ale w zarządzaniu biznesem czasem ulegamy presji zastosowania głośnej technologii w jednym miejscu, nawet z efektami, ale nie bacząc że konsekwencje mogą być również w zupełnie innym miejscu i to negatywne.
Pamiętajmy też, że usprawnienie procesu nie zawsze oznacza poprawę każdego jego zadania z osobna. Czasami, w wyniku optymalizacji całego procesu, niektóre zadania mogą być wykonywane mniej efektywnie niż wcześniej – jednak w ogólnym rozrachunku cały proces działa lepiej.
Kolejne spotkania w tym cyklu
18.11 g. 18-21 Gdańsk
20.11 g. 9-11 Warszawa
Rejestracja https://kdfdialog.org.pl/wydarzenia_kdf/
